Privacy

 

 

INFORMATIVA AI CLIENTI AI SENSI DELL’ARTIVOLO 13 DEL CODICE PRIVACY (D.Lgs. 196/2003)

("Codice in materia di protezione dei dati personali")

 

 

 

Universat e la privacy

Universat Italia Services Srl (anche “Universat”) presta attenzione particolare alla protezione della privacy, ovvero ciò che attiene la qualità del trattamento dei dati personali dei nostri clienti, orientata alla sicurezza e alla tutela della vita privata dei nostri clienti, sia che questi effettuino la semplice navigazione web sui suoi siti, sia nel caso in cui decidano di fornirci dati personali per usufruire di specifici servizi o funzionalità, od effettuare acquisti. Il valore attribuito e l’attenzione posta da Universat ai dati personali trattati non solo non prescinde ma tende a non limitarsi a quanto prescrive il Codice in materia. 

 

Pertanto con il presente documento Universat intende renderLa informata circa la modalità di trattamento dei sui dati personali.

 

Trattamento dei dati personali

Per trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distribuzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. Il Titolare del trattamento è Universat Italia Services Srl con sede legale in Roma Viale Luca Gaurico, 9/11.

 

Finalità del trattamento

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e successive modifiche, e per quanto lo stesso applicabile, La informiamo che i Suoi dati personali, a noi conferiti e comunque da noi trattati in occasione di rapporti commerciali finalizzati alla presentazione di offerte e/o nella formazione ed esecuzione di rapporti contrattuali ovvero acquisiti in altre forme legittime nell’ambito delle attività di Universat Italia Services Srl (di seguito “UNIVERSAT”), formano oggetto, da parte di UNIVERSAT, di trattamenti manuali e/o elettronici, nel rispetto di idonee misure di sicurezza e protezione dei dati medesimi, unicamente per le seguenti finalità:

 

  1. per finalità direttamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto contrattuale, ivi inclusa la fase precontrattuale ed all’erogazione del Servizio (quali: a) erogazione dei servizi di comunicazione elettronica, es. accesso alla rete telefonica satellitare e telematica, trasmissione delle comunicazioni da Lei effettuate; b) la gestione dei reclami; c) la realizzazione e manutenzione/assistenza di impianti sistemi e/o collegamenti: d) la manutenzione/assistenza, installazione, consegna di prodotti e/o apparati; e) fatturazione, anche per conto terzi, di canoni, traffico ed eventuali prodotti/servizi supplementari; f) la gestione di eventuali reclami e contenziosi, la prevenzione frodi e gestione dei ritardati o dei mancati pagamenti; g) la tutela ed eventuale recupero del credito; h) la cessione del credito a Società autorizzate; i) la conservazione ed utilizzazione dei dati contabili relativi alla puntualità dei pagamenti per politiche premiali l) invio di comunicazioni da parte di soggetti istituzionali per effetto di provvedimenti d'urgenza); gli adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; di ausilio finanziario, gestione amministrativa; adempimenti degli obblighi contrattuali, anche in materia di appalti pubblici; supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Lei acquisiti.
  2. per finalità connesse alla prevenzione e alla tutela del rischio del credito, quali: l’acquisizione di informazioni preliminari alla conclusione del rapporto contrattuale attraverso la consultazione di archivi che possono contenere informazioni finanziarie che la riguardano e che verranno trattate per il tempo necessario a istruire la pratica; l’esecuzione di operazioni sulla base degli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale e la verifica del rispetto degli anzidetti obblighi, anche al fine di instaurare nuovi rapporti contrattuali; la tutela delle ragioni di credito di UNIVERSAT;
  3. per le finalità indicate in precedenza al punto “1” della presente informativa. i Suoi dati personali potranno essere comunicati da UNIVERSAT alle categorie di soggetti di seguito esemplificate: altre Società aventi contratto con UNIVERSAT  o a terzi soggetti, incaricati dell'esecuzione di attività direttamente connesse e strumentali all'erogazione del Servizio o con i quali UNIVERSAT o altre Società aventi contratto con UNIVERSAT abbiano stipulato accordi commerciali funzionali alla diffusione ed allo sviluppo del Servizio; e/o altre società che offrono beni e/o servizi appartenenti a categorie merceologiche pubblicizzate attraverso la rete Internet, con le quali UNIVESRAT abbia stipulato accordi commerciali.
  4. per finalità di ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche; iniziative sociali, culturali, solidaristiche; informazioni commerciali, marketing e referenze; invio, da parte di UNIVERSAT di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e di aggiornamenti su iniziative ed offerte di UNIVERSAT, e/o di Società terze che operano o meno in collaborazione con UNIVERSAT, altresì in relazione a programmi e promozioni, anche on line, volti a premiare i clienti;
  5. per finalità di elaborazione di offerte, perfezionamento, adeguamento e innovazione dei servizi e dei contenuti attraverso la profilazione e le statistiche delle preferenze specifiche e dei dati individuali di consumo del cliente.

 

Per lo svolgimento dei trattamenti di cui ai punti 1), 2), 3), 4) e 5), i Suoi dati, potranno essere comunicati e/o diffusi o comunque trasferiti - anche all’estero, all’interno e all’esterno dell’Unione Europea, nel rispetto dei diritti e delle garanzie previsti dalla normativa vigente - alle nostre società controllanti e/o controllate e/o partecipate e/o collegate e/o consociate, alla rete di vendita UNIVERSAT (agenti, concessionari, distributori, etc.), ai nostri subfornitori, subappaltatori e/o intermediari finanziari, ove impegnati nell’esecuzione di nostri ordini, alle persone, società, associazioni o Studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza nei confronti di UNIVERSAT nonché banche, centri elaborazione dati, società di recupero crediti che svolgono attività di informazioni commerciali e relative al credito, a soggetti pubblici, per la concessione di contributi e ausili di qualsiasi genere connessi alla prestazione dei servizi UNIVERSAT.

Lei è pertanto informato che per le finalità sopra indicate, alcuni trattamenti dei Suoi dati personali potranno essere effettuati anche da soggetti terzi con sede in Italia e/o all’estero, appartenenti a varie categorie, quali:

  •  soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la clientela;
  •  soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di UNIVERSAT;
  •  soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni dell’interessato;
  •  soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es. call center ecc.);
  •  soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;
  •  soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da UNIVERSAT anche nell’interesse dei propri clienti e utenti;
  •  altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming;
  •  società controllate, controllanti e collegate;
  •  soggetti che svolgono per conto di UNIVERSAT compiti di natura tecnica ed organizzativa;
  •  agenti di vendita
  •  studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza.

 

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate opereranno come autonomi Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili o Incaricati, espressamente nominati da UNIVERSAT.

I Suoi dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di UNIVERSAT, nominati Responsabili o Incaricati del trattamento dei dati.

 

Il conferimento dei dati per le finalità indicate ai punti 1), 2) e 3) è obbligatorio ed essenziale per la legge e/o al fine dell’esecuzione del contratto e per la fornitura dei Prodotti e Servizi.Il consenso è facoltativo per le finalità di cui ai punti 4) e 5). In tale ultimo caso non sussistono pertanto conseguenze in caso di un Suo rifiuto o della revoca del consenso prestato, se non, laddove non altrimenti consentito dalla legge, l’impossibilità di assicurarle una maggiore informazione sugli sviluppi dei nostri Servizi e un maggiore adeguamento degli stessi alle Sue esigenze.

 

Le comunicazioni di cui al punto 4) potranno avvenire in modalità tradizionali (es., posta cartacea, telefonate con operatore), automatizzate (es., telefonate senza operatore) e assimilabili (es: fax, e-mail, sms, mms). Lei potrà sempre esercitare il diritto di opposizione, nelle modalità indicate in calce per l’esercizio dei diritti ex art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003. L’opposizione, in assenza di Sua indicazione contraria, verrà riferita tanto alle comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate. Sempre con le modalità indicate in calce, Lei potrà anche precisarci se intenda prestare il consenso solo per le comunicazioni in modalità tradizionali. I dati verranno trattati per tutta la durata dei rapporti contrattuali instaurati e anche successivamente per l’espletamento di tutti gli adempimenti di legge, per la difesa, anche in giudizio, degli interessi di UNIVERSAT nonché, qualora Lei abbia prestato il consenso di cui ai punti 4) e 5) che precedono, per le finalità ivi indicate.

Trattamento e conservazione dei dati di traffico

  •  Art. 123 del DLgs 196/2003: i dati relativi al traffico telefonico e/o telematico saranno conservati per un periodo massimo di sei mesi per finalità di fatturazione e/o pretesa di pagamento, salva l’ulteriore specifica conservazione necessaria per effetto di una contestazione anche in sede giudiziale;
  •  Art.132 del DLgs 196/2003: i dati relativi al traffico telefonico e telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per finalità di accertamento e repressione dei reati per un periodo non superiore a 24 mesi per il traffico telefonico ed a 12 mesi per il traffico telematico.

 

Dati di navigazione (Cookie)

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei Siti web UNIVERAT acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso e per controllare il corretto funzionamento, e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

 

Modalità e logica del trattamento dei dati

Tutti i Suoi dati sono raccolti e registrati da UNIVERSAT in modo lecito e secondo correttezza per le finalità sopra indicate e sono trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, o comunque automatizzati e di apposite banche dati, in termini non incompatibili con tali scopi e, comunque, in modo tale da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. Il trattamento dei dati da Lei fornitici o altrimenti acquisiti nell’ambito della attività di UNIVERSAT, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Suoi dati personali da norma di legge o di normativa secondaria o comunitaria.

 

Sicurezza dei dati

UNIVERSAT  garantisce che i Suoi dati saranno tutelati da adeguate misure di protezione, in base a quanto disposto dal Titolo V ‐ Sicurezza dei dati e dei sistemi, Capo I ‐ Misure di sicurezza e Capo II Misure minime di sicurezza, con riferimento agli artt. 31, 32, 33, 34, 35, 36 del Decreto Legislativo n.196 del 30 giugno 2003.   In particolare UNIVERSAT attuerà le idonee procedure atte a ridurre i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, o di accesso non autorizzato, o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.  

Data la natura della rete Internet e le sue caratteristiche tecniche, non possono essere escluse situazioni che permettano a terzi di apprendere il contenuto di comunicazioni o messaggi trasmessi attraverso la rete medesima.

 

Titolare e responsabili del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Universat Italia Services S.r.l., con sede legale in Viale Luca Gaurico, 9/11 – 00143 Roma - Codice Fiscale, P.IVA e numero iscrizione Registro Imprese presso la C.C.I.A.A di Roma: 10191231009 - R.E.A. n. 1216204. Il Responsabile del trattamento medesimo è il Sig. Mauro Farneti, domiciliato presso Universat Italia Services S.r.l., Via Cairoli, 25 – 06024 GUBBIO (PG). L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili può essere ottenuto inviando richiesta all’indirizzo email privacy@universtitalia.it.

 

Luogo del trattamento dei dati

I trattamenti connessi a dette finalità, hanno luogo presso la sede operativa di Universat Italia Services S.r.l. in Via Cairoli, 25 – 06024 GUBBIO (PG) e sono curati dal suddetto Responsabile del trattamento ed altri Responsabili del trattamento designati da UNIVERSAT.

 

Lei, in qualità di interessato ai sensi dell’art. 4, comma 1, lett. i, del D.Lgs. 196/2003, può esercitare, in qualunque momento, i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, inviando una comunicazione ai seguenti punti di contatto: Universat Italia Services S.r.l. Via Cairoli, 25, 06024 Gubbio (PG) - Indirizzo mail: privacy@universatitalia.it - Fax: (+39) 06.56561012 – Customer Service: (+39) 06.5814292.

 

Art. 7 del D.Lgs. 196/2003 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)

  1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
  1. dell’origine dei dati personali;
  2. delle finalità e modalità del trattamento;
  3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
  5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  1. L’interessato ha diritto di ottenere:
  1. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

     4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

  1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. I diritti previsti dall’art. 7 possono essere esercitati tramite l’invio di una lettera raccomandata, fax o e-mail al responsabile del trattamento dei data.

      5Nota: per presentare richiesta di istanza va dimostrata la propria identità, allegata una fotocopia del documento di identità (art. 17, comma 2, del D.P.R. n. 501/1998), oppure

              autenticare la propria firma.

      

Modifiche all'informativa sulla privacy
Il titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. La persona interessata è tenuta a verificare periodicamente le eventuali modifiche. Al fine di facilitare tale verifica l'informativa conterrà l'indicazione della data di aggiornamento dell’informativa. L'utilizzo del sito, dopo la pubblicazione delle modifiche, costituirà accettazione delle stesse.